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新车买3个月,竟要花5万维修!只因...

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-07-26  浏览次数:5590
核心提示:事件回顾:今年3月,车主易女士花13万元购买了一辆风神E70新能源车。今年6月中旬,易女士驾车从襄阳到武汉,行驶到荆门时车辆底盘
事件回顾:
今年3月,车主易女士花13万元购买了一辆风神E70新能源车。今年6月中旬,易女士驾车从襄阳到武汉,行驶到荆门时车辆底盘发生剐蹭,由于车辆当时还可以行驶,易女士也就没太在意。然而,三天后易女士开车回到襄阳,车辆突然显示系统故障,自动断电无法行驶。易女士赶紧联系4S店,店方安排拖车将车拖回店里,托举车辆进行检查,结果发现底盘正前方被撞出巴掌大小的一个窟窿,动力电池外壳也出现破裂,导致电池组进水
4S店在征得易女士同意后,联系电池厂家安排技术人员到襄阳对电池受损情况进行评估,技术人员打开电池组发现大部分电池都因为泡水直接报废,需要全部更换,费用在5万多元。由于是受外力碰撞导致,不是汽车质量问题,因此更换费用需由易女士自行承担
对此,易女士认为底盘和电池外壳应当有一定的防撞标准,电池组也应当有一定的防水标准,不可能这么轻易就导致电池组大面积受损。而且4S店在拆检过程中,并没有通知车主到场,所以易女士不认可4S店的说法,希望车辆电池组的损失由电池厂家承担,自己可以承担底盘剐蹭造成的损失。双方多次协商无果,于是易女士将此事反映到动力890维权团队。
记者介入后,联系了相关4S店,售后负责人表示:当时车辆到店后,工作人员检查发现底盘受到外力碰撞,导致动力电池外壳受损严重,加上车主也承认襄阳那几天下着雨,车辆通过积水路面造成电池组进水,最终导致电池组报废。因为故障是车辆碰撞导致,不属于产品质量问题,厂家无法进行索赔。事发后,易女士也报了保险,但因为没有事故现场照片和交警事故证明,保险公司也拒赔
随后,4S店给记者提供了车辆底盘碰撞受损的照片,底盘和电池保护壳确实出现破裂。目前双方仍在就此事进行协商。  
 
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